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探索多元旅游合作模式

时间:2020-01-23 12:12

  大厦10楼。2015年1月18日,江门康辉旅游成立,经过5年的磨砺,已在侨乡大地上落地生根,开花结果,江门康辉旅游的名声渐渐打响,成为代表江门旅行社的之一。随着总部的乔迁,江门康辉旅游将进入一个全新的发展阶段。截至目前,江门康辉旅游在江门已有8家营业店和1家管理中心。

  据悉,中国康辉旅游集团有限公司(简称“康辉旅游”)创建于1984年,总部设在北京,历经30余年发展,康辉旅游已成为全国大型骨干旅行社之一,并在消费者心目中树立了良好的品牌形象。在竞争激烈的旅游市场环境中,江门康辉旅游是如何找到自身的发展道路,并不断扩张?它是如何在市民心中树立起品牌形象?未来又将如何发展?近日,记者采访了江门康辉旅游副总经理潘继胜。

  2015年1月18日,江门康辉旅游正式试业,为江门旅游注入新鲜血液。潘继胜表示,虽然康辉旅游在江门乃至广东地区的名声不如一些本土旅游企业,但在全国是个知名品牌。在广东,康辉旅游早已遍布广州、深圳、东莞、汕头、珠海等地。

  据了解,康辉旅游创建于1984年,历经30余年发展,已成为全国大型旅行社集团企业之一,是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司,总部设在北京,在全国设有300余家子公司、15000余家门店。

  康辉旅游实力强大,取得不少荣誉,其中,2001年—2011年康辉旅游连续9年名列全国百强国际旅行社前三甲;2009年名列全国百强国际旅行社前二甲;2009年在全国十强旅行社集团中排名第一、全国出境旅游十强旅行社排名第一、全国国内旅游十强旅行社排名第一,以及全国入境旅游十强旅行社排名第三;2010年1月康辉旅游被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

  对于在江门旅游市场的未来,潘继胜坚定地说:“我们看好这个品牌,也看好江门市场。我们希望将康辉旅游的品质产品带给江门市民,让大家开心地享受旅游。”

  回顾深耕江门旅游市场的5年历程,潘继胜表示,江门康辉旅游发展得比较好,正在逐步打造江门旅游市场品牌。目前,已发展至8家营业店和1家管理中心,并计划今年内增加多家营业店。

  近两年,线上旅游企业逐步布局线下,不断抢占市场。“在线上旅行社不断布局线下旅行社的同时,线下旅行社开始出现品牌兼并现象。不少小型旅行社被重组甚至被兼并。”潘继胜预测,未来旅游业的品牌效应将越来越大,因此,他们会根据竞争环境和市场发展方向进行调整,务求形成一套更合理、更适合市场和游客的发展规划。

  “5年来,江门康辉旅游一直在不断地探索,也取得了不少成绩。”潘继胜表示,自成立以来,江门康辉旅游相继获得江门十大放心品牌旅行社、值得信赖旅行社等称号,组织的千人游贵州、千人游贺州、千人游泰国,以及特色专线,如巴厘岛游、邮轮游,收客情况较理想,同时自驾游、定制游产品等也得到游客的认可。

  “虽然江门康辉旅游在江门是后起之秀,但其团队拥有丰富的经验,同时也不断向优秀同行学习。每年我们都会参加香港和澳门的旅游博览会,学习别人优秀的做法,并结合本地的情况,再进行产品开发。”潘继胜说,这不仅让他们明白自己的差距和努力的目标,同时也能够更好地完善自身的产品,使产品独特性与地域性兼具。

  此次江门康辉旅游总部搬迁至大厦,实现了经营与办公的分离,留出空间更好地专注于旅游产品的研发,为市民提供性价比更好、更优质的旅游产品。此外,8家营业店也将陆陆续续升级,市民线下挑选旅游产品的体验感将越来越好。

  在竞争激烈的旅游行业,江门康辉旅游为何能冲出重围,树立自己的品牌?潘继胜认为,这与康辉旅游锐意创新的发展理念分不开。江门康辉旅游率先在旅游行业实行了国际化、网络化、信息化、品牌化管理,通过旅游“互联网++旅游”实现了旅游产品无缝连接管理,在本地同行业率先进行了旅游产品品牌化营销策略。

  在旅游线路开发方面,江门康辉旅游除了自身采购外,也会与省总部以及其他兄弟城市旅行社进行资源共享,让产品更丰富。面对旅游市场竞争愈加同质化的现状,江门康辉旅游则推出创新出游方式,如星梦邮轮、专列出团、团建、研学游、亲子游、集团商学院等。此外,江门康辉旅游还积极进行“旅游+”探索,尝试与金融业、零售业、通信业、医疗行业进行跨界合作。

  值得一提的是,江门康辉旅游正在着力探索多元旅游模式。“消费市场的升级让产品不断分层,高科技的应用让旅游业悄然发生变化。从整个旅游行业来看,中国旅游业也不再单一发展业务,多元、跨界发展成为各个业态的主旋律,个性化、品质化产品成为旅游企业布局的重点。”潘继胜表示,江门康辉旅游已与鹤山粉洞知青场、鹤山龙口霄南村、古劳水乡、大雁山、梁赞故居等景区开发项目进行合作,进一步开发传统旅游以外的市场。

  未来,江门康辉旅游将如何发展?潘继胜表示,2020年江门康辉旅游将继续沿着“网络化、规模化、品牌化、国际化、资本化”的战略目标不断前行。此外,潘继胜还透露,江门康辉旅游将与杜阮观音寺、川岛游客服务中心开展智慧景区合作。

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